Deklaracja dostępności

Urząd Miasta Opola zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://potrzeby.opole.pl/.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

  • Https://potrzeby.opole.pl/zgloszenie/dodaj - w zakładce "Zdjęcia/Notatki" - Brak możliwości zaznaczenia guzików "dodaj" oraz "usuń wszystkie" za pomocą skrótów klawiaturowych oraz tabulatora.
  • Https://potrzeby.opole.pl/rejestracja/start - Brak możliwości odsłuchania kodu weryfikacji lub alternatywy w postaci obrazkowej weryfikacji CAPTCHA. Błąd istotny.
  • Https://potrzeby.opole.pl/mapa - mapa wyświetlona w trybie "Ortofotomapa" - Zdjęcia satelitarne tworzące mapę nie posiadają alternatywnego tekstu. Błąd nieistotny.
  • Https://potrzeby.opole.pl/mapa - Słaby kontrast przycisku zamknięcia "x" wyświetlania szczegółów zdarzenia na mapie. - Problem rozwiązuje zmiana trybu wyświetlania strony na "wysoki kontrast". Błąd nieistotny.
  • Https://potrzeby.opole.pl/zgloszenie/lista - Brak możliwości zaznaczenia guzika "odśwież" za pomocą tabulatora. Alternatywną opcją odświeżenia strony i jej zawartości jest klawisz "F5".

Treści nieobjęte przepisami

  • Multimedia opublikowane przed dniem 23 września 2020 r. są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności na podstawie art. 3 ust. 2 pkt 2 ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
  • Mapy oraz mapy interaktywne są wyłączone na podstawie art. 3 ust. 2 pkt 4 powyższej ustawy.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Dawid Ozimek - mejlowo mczk@um.opole.pl lub telefonicznie 775411340.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Urząd Miasta Opola posiada procedurę przyjmowania, rejestrowania i realizacji wniosków o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej lub dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub ich elementów osobom ze szczególnymi potrzebami. Więcej informacji znajdziesz tutaj

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

  • Prezydent Miasta Opola,
  • Adres: ul. Rynek 1A, 45-015 Opole,
  • mejl: urzad@um.opole.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Aplikacje mobilne

Urząd Miasta Opola udostępnia następujące aplikacje mobilne:

Dostępność architektoniczna

Informacje o dostępności budynków znajdują się na stronie www.opole.pl. Szczegółowy opis dostosowania budynków Urzędu Miasta Opola.

Pies asystujący w budynkach Urzędu Miasta Opola i miejskich jednostkach organizacyjnych.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W Urzędzie Miasta Opola można korzystać z pętli indukcyjnych zlokalizowanych. Informacje o pętlach indukcyjnych znajdują się na stronie www.opole.pl.